Felanmälan – snabbt och smidigt via Mina Sidor

Tänk på: 

• Att beskriva felet så noga som möjligt. Då har våra reparatörer möjlighet att utföra arbetet direkt, om de är förberedda på vilka arbeten de åker ut på. 
• Ange om det är ok för oss att gå in med huvudnyckel eller inte. 
  Om inte - då kommer en reparatör att kontakta dig för att komma överens om en tid för besöket.

Felanmälan via Baltzar

Du kan även göra din felanmälan via vår AI-bot Baltzar. När du felanmäler hos Baltzar så kommer din felanmälan direkt in i vårt system. 

1. Identifiera dig och logga in med mobilt Bank-ID
2. Följ instruktionerna som Baltzar ger dig i chattfönstret. 
3. Beskriv ditt ärende noggrant. Om du har fler ärenden, beskriv dem separat.

Felanmälan via växeln

För dig som inte har möjlighet att logga in på Mina Sidor – då kan du ringa Kundcenter.

I växeln pratar du direkt med en kundansvarig.
Tänk på att du hamnar i telefonkö, vilket kan ta längre tid än de övriga alternativen. 

Felanmäl TV, Internet eller Telefoni

Behöver du hjälp med att installera din router eller felsöka din internetuppkoppling? 
Kontakta din leverantör. 

Tele2 – Erbjuder lösningar för tv, internet och telefoni. För mer information eller rådgivning, besök Tele2s hemsida. Klicka här för att komma till Tele2

iTUX – Ansvarar för fibernätverket i våra lägenheter och erbjuder lösningar för tv, internet och telefoni från många olika tjänsteleverantörer.  För mer information eller rådgivning, besök iTUX Motalas hemsida. Klicka här för att komma till iTUX