Vi använder cookies

Denna webbplats använder olika typer av cookies. Cookies är små textfiler som kan användas av webbplatser för att göra besökarens upplevelse enkel och effektiv. Lagen säger att vi får lagra cookies på din enhet om det är absolut nödvändigt för att använda webbplatsen. För övriga ändamål krävs självklart ditt medgivande.

Googles sekretesspolicy

Ändra inställningar

platen.se PHPSESSID En nödvändig cookie för webbplatsens funktionalitet Maximal lagringstid: Session Typ: HTTP cookie cookie-consent-set Denna cookie används för att spåra om användaren har sparat sina samtyckesval Maximal lagringstid: 1 år Typ: HTTP cookie cookie-consent-set-timestamp Denna cookie används för att spåra datum och tid när användaren sparade sina samtyckesval Maximal lagringstid: 1 år Typ: HTTP cookie cookie-consent-necessary Denna cookie används för att spåra om användaren har samtyckt till "nödvändiga" cookies Maximal lagringstid: 1 år Typ: HTTP cookie cookie-consent-marketing Denna cookie används för att spåra om användaren har samtyckt till "marknadsföring"-cookies Maximal lagringstid: 1 år Typ: HTTP cookie cookie-consent-tracking Denna cookie används för att spåra om användaren har samtyckt till att "spåra" cookies Maximal lagringstid: 1 år Typ: HTTP cookie cookie-consent-custom Denna cookie används för att spåra om användaren har samtyckt till "preferenser" cookies Maximal lagringstid: 1 år Typ: HTTP cookie ecommerceFavourite Denna cookie används för att spåra vilka produkter användaren har favoritmarkerat Maximal lagringstid: 1 år Typ: HTTP cookie ecommerceCartToken En nödvändig cookie för webbplatsens funktionalitet. Det krävs för att hålla reda på din varukorg. Maximal lagringstid: 1 år Typ: HTTP cookie Genom att välja detta alternativ samtycker du till att vi använder viss trafikinformation relaterad till vår annonsering via Google. Detta kan inkludera för oss värdefull data om användarbeteende, preferenser samt genomförda köp. Genom att välja detta alternativ samtycker du till att vi använder information om dig för att skapa och visa personligt anpassat innehåll baserat på dina intressen och preferenser. Vi gör det i avsikt att förbättra din upplevelse av vår webbplats. Genom att välja detta alternativ samtycker du till att vi använder spårningsverktyg för att samla in och analysera information om hur du (anonymt) använder vår webbplats. Detta hjälper oss att förstå och förbättra din och andras upplevelse.

MINA SIDOR - LOGGA IN    |     KONTAKTA OSS    |     JOBBA HOS OSS    |     DRIFTSINFORMATION ”facebook””youtube””Linkedin”

Hem / FÖR DIG SOM BOR HOS OSS / Hyra och bo / Felanmälan

FELANMÄLAN

Vill du göra en felanmälan? Här nedan finner du de enklaste sätten för att upprätta ditt ärende.

Felanmälan via Mina Sidor

1. Logga in på Mina sidor. Logga in här >>

Du loggar in som vanligt genom att trycka på knappen: "Logga in Mina sidor" på den här webbplatsens förstasida.

2. Felanmälan skapar du under Kontrakt och Skapa nytt ärende
3. Välj Objekt för serviceärende Välj Utrymme och vilket rum felanmälan gäller. (Hittar du inte den exakta benämningen - välj det som är närmast)
4. Välj Objekt för serviceärende Välj Utrymme och vilket rum felanmälan gäller.
5. Välj Beskrivning och skriv in felet.
6. Under Övrigt fyller du i om det är ok att vi kan gå in i din lägenhet med huvudnyckel.
7. Tryck på Skicka!

Beskriv felet så noga som möjligt och tryck sedan på knappen Spara. Du kan därefter följa ditt ärende och se vem som handlägger ärendet via rubriken Felanmälan när du är inloggad på Mina sidor.

Felanmälan via e-post

Det näst lättaste sättet att göra en felanmälan är att skicka e-post till felanmalan@platen.se. Då får du i mejlet skriva in alla dina kontaktuppgifter och noga beskriva felet samt fylla i om det är okej för att använda huvudnyckel. 

Mejlet kommer att läsas vardagar kl 07.00-16.00 av Kundcenters handläggare. Handläggaren skriver om mejlet i ett formulär och sänder formuläret digitalt till handläggande personal.  

Felanmälan via telefon

Det tredje lättaste sättet att göra en felanmälan är att ringa direkt till Kundcenters servicetelefon på 0141 - 655 855, som är öppen vardagar 08.00 - 12.00 (undantag meddelas i nyhetsspalten på vår webbplats förstasida). 

Här pratar du direkt med en handläggare i Kundcenter, som matar in dina uppgifter i ett formulär digitalt och som sedan sänds till handläggande personal.

Vår Fastighets- och störningsjour kan du ringa för att göra akuta felanmälningar på tel. 0141-21 95 40.

Vardagar: 16.00 - 08.00
Helger: 00.00-24.00

AKUTA FELANMÄLNINGAR

För akuta felanmälningar kan du ringa vår fastighet- och störningsjour på tel. 0141-21 95 40

Vardagar: 16:00-08:00
Helger: 00:00-24:00

Beskrivning på felanmälan

Ladda ner PDF-beskrivning här >>

Telefon 0141-655 855 
E-post: info@platen.se
Platensgatan 1, Box 33, 591 21 Motala

Bostadsstiftelsen Platen är ett stort företag i förhållande till Motalas storlek. Vi är en viktig aktör på den lokala hyresmarknaden och har drygt 20 % av ortens befolkning boende hos oss. Vår affärsidé är att erbjuda lägenheter för alla generationer, på ett hållbart och ett klimatsmart sätt.

© Bostadsstiftelsen Platen    |    Kontakta oss    |     Sitekarta    |    Om webbplatsen   |   GDPR   |   Bildbank  |   PS  |  SL

SiteSmart Powered by SiteSmart