Vi befinner oss mitt i pågående lansering av iTUX Motala, det nya öppna fibernätverket. Som hyresgäst är det ett par saker som du behöver känna till.

När kopplas du som hyresgäst om till det nya öppna bredbandsnätet?

Datumet för när din lägenhet kopplas om framgår på den nya hemsidan https://motala.itux.se/. Skriv in din adress i den gröna rutan till höger för att få uppgift om tidpunkten för omkopplingen.

I cirka 1 200 av våra lägenheter kommer ny utrustning att installeras. Installation av utrustning påverkar inte tidpunkten för när den valda tjänsten kan börja användas.   

Vad måste du göra i samband med omkopplingen?

I samband med omkopplingen kommer leveransen från din befintliga tjänsteleverantör inte att upphöra, såvida du inte har tjänst från Telia eller Borenet. Telia och Borenet har valt att inte fortsätta leverera sina tjänster i iTUX Motala. Har du en tjänst från någon av dessa två tjänsteleverantörer behöver du beställa en ny tjänst på hemsidan https://motala.itux.se Startdatumet för din nya tjänst blir omkopplingsdatumet för din adress. Kontaktar du din nya tjänsteleverantör via telefon kan tjänsteleverantören se omkopplingsdatumet.

Tänk på att det kan ta några dagar att erhålla ny kundutrustning (wifi-router. IPTV-box osv) från din tjänsteleverantör.

OBS! Grundutbudet av TV-kanaler och bredbandstjänster från Com Hem via kabel-TV-uttaget (tre hål i väggen) påverkas inte och fortsätter att levereras precis som vanligt.

Måste du säga upp din nuvarande tjänst från Telia?

Nej. Telias tjänster via fibernätverket kommer att avvecklas automatiskt. Ingen uppsägning krävs av dig. Om du redan har sagt upp tjänsten kommer Telias tjänster upphöra från den tidpunkt som uppsägningen avser.

Har du fler frågor?

iTUX driver det öppna fibernätverket. Kontakta iTUX support på 0771-40 70 77 om du har ytterligare frågor. Du kan även hitta svar på vanliga frågor via hemsidan https://motala.itux.se/faq/

Om du har frågor om möjliga tjänsteleverantörers utbud i fibernätverket, t ex pris, så vänder du dig direkt till respektive tjänsteleverantör.